Web 2.0 Portal für Wiesbadener Verkehrsbetriebe (ESWE)
[05.10.2010] - Web 2.0 Portal für Wiesbadener Verkehrsbetriebe (ESWE)
-
„Meine ESWE“ – Ihr ganz persönliches Stück ESWE Verkehr!
Dieses Motto steht für eine Vielzahl an sogenannten Web 2.0 Features, die in dem von aisys media geschaffenen Online Portal den Kundenservice weiter optimiert und die Kundenbindung somit verbessert.
ESWE Verkehr, die Wiesbadener Verkehrsbetriebe befördern mit über 500 Mitarbeitern und über 230 Bussen auf 39 Linien jährlich ca. 49 Millionen Fahrgäste. Mit dem neuen Portal unter www.eswe-verkehr.de beweissen die Verkehrsbetriebe erneut Ihre innovativen Ausrichtung. Gemeinsam mit aisys Media wurden die Konzepte zur Kundenbindung und zur Optimierung des Services in der neuen Plattform umgesetzt. Die Plattform wurde mittels des Content-Management-Systems Typo3 umgesetzt und ist standardkonform barrierefrei. Zudem wurde die Seite für Smartphones wie z.B. das IPhone optimiert. Dieses ist besonders vor dem Hintergrund interessant, dass die Fahrgäste der ESWE aktuelle Meldungen zu den persönlichen Fahrplänen mobil erhalten können. Zudem sind gerade auch die die Funktionen aus dem Bereich Community wie Chat, Forum, etc. prädestiniert, mobil genutzt werden.
Unter dem Motto: „Einsteigen – Aussteigen – Herzschmerz?“
wurde zudem die Wiederseh- und Kennenlernrubrik „Augenblicke“ entwickelt.( http://www.eswe-verkehr.de/nc/meineeswe/augenblicke/).
weiter Funktionen der Website sind beispielsweise:- Privates Nachrichtensystem (senden/ empfangen von Nachrichten über das Portal)
- Bildergalerien von Usern
- Gästebuch
- Freundenetzwerk
- Moderiertes Forum rund um das Thema öffentlicher Nahverkehr in Wiesbaden
- Newslettersystem
- Moderierter Experten Chat: Hier dreht es sich um fachspezifische Themen mit verantwortlichen ESWE-Experten in Echtzeit
Im Zuge des Relaunches wurde von aisys media auch der Ticketshop (ebenfalls eine Eigeneentwicklung von aisys media) auf das neue Layout angepasst.
Historie:
aisys media realisiert bereits seit 2002 die Internetrojekte der Verkehrsberiebe Wiesbaden. Hierzu zählten neben der Realisierung der eigenen Online Fahrplanauskunft auch zahlreiche Microsites, Online Gewinnspiele, Ticketshopsystem etc.
Neben den Wiesbadener Verkehrsbetrieben zählt aisys media auch die Mainzer Verkehrsbetriebe MVG zu seinen Kunden.Weitere Informationen: Zur Wesite von ESWE Verkehr