ESWE Verkehr GmbH - Online Fahrplanauskunft

Kunde:ESWE Verkehr GmbH Wiesbaden
Projekt: Online Fahrplanauskunft eingebunden
Webseite:www.eswe-verkehr.de
Zeitraum:2003
Leistungen:Konzeption, Design, Realisierung

Ausgangssituation
Der klassische Liniennetzplan und der herkömmliche Fahrplan sind die Grundlage zur Orientierung des Kunden im ÖPNV. Die Nutzung dieser Medien ist jedoch ohne Vorkenntnisse nicht einfach. Die Lage der Haltestellen im Liniennetzplan und die geographische Realität sind häufig nicht identlisch. Ohne die Haltestellen zu kennen, ist es nicht möglich, das tatsächliche Ziel ausfindig zu machen. Telefon-Hotline und Nutzung des Internets für die Fahrplanauskunft sind inzwischen Standard im ÖPNV und waren bereits ein gewaltiger Sprung in der Entwicklung der Kundenorientierung.

Ziel

Die ESWE Verkehrsgesellschaft mbH stellte sich in Zusammenarbeit mit der aisys AG der Aufgabe, mit einem Minimum an Informationen eine komfortable Fahrplanauskunft zu ermöglichen. Auch ÖPNV-Unerfahrene sollten die Möglichkeit erhalten, ohne Vorkenntnisse die Fahrplanauskunft zu nutzen, um die Schwelle zur ÖPNV-Nutzung weiter abzubauen.

aisys als Lösungsanbieter

Die aisys AG, welche mit ihrem bereitgefächerten Online, IT- und Logistik Know-How als Spezialist für anspruchsvolle Projekte gilt, erwies sich hierbei als kompetenter Lösungspartner, der von der Konzeption, über die Frontendgestaltung bis hin zur Programmierung sämtlicher logistischer Routenberechnungen und Integration mit den Planungssysteme das Projekt komplett zum Festpreis zeitgerecht abwickelte.

Die Lösung

Das definierte Ziel ließ sich v.a. durch eine Integration eines Stadtplans erreichen, um so die Fahrplanauskunft auch für ungeübte Kunden einfach und übersichtlich zu machen. Den Kunden wird die Wahl zwischen der Schnell-, der Komfort- und der Regionalsuche angeboten. Die Schnellsuche erfolgt traditionell über direkte Eingabe der Haltestellen. Die Komfortsuche beruht auf dem Stadtplan, in den sämtliche Haltestellen eingezeichnet sind. Diese können direkt als Start- oder Zielpunkte definiert werden.

Vorteile

Je nach Wunsch und Vorkenntnis des Kunden kann die neue Fahrplanauskunft besonders schnell oder besonders komfortabel genutzt werden. Die Orientierung auf dem Stadtplan wird durch eine integrierte Navigationshilfe "Straßensuche" unterstützt. Zusätzlich wird durch integrierte Sehenswürdigkeiten eine weitere Orientierungshilfe geboten. Die Alternativsuche ermöglicht, sich weitere mögliche Verbindungen anzeigen zu lassen. Besonders für bisherige PKW-Nutzer ist die neue Fahrplanauskunft sicherlich als "erster Schritt in die Welt des ÖPNV" zu sehen.

Technischer Hintergrund

In den bestehenden Internetauftritt wurde eine interaktive Fahrplanauskunft integriert. Die Fahrplanauskunft, die auf eine SQL-Datenbank zugreift, wird durch ein Macromedia Flash Frontend in die Seite eingebunden. Mittels Importschnittstellen werden die Daten aus dem Fahrplandatensystem übernommen. Sie stehen damit auf Wunsch auch für weitere Online-Dienste zur Verfügung.

Hohe Zufriedenheit des Auftraggebers

Die Geschäftsführung der ESWE Verkehrsgesellschaft mbH, Dipl.-Ing. Uwe Cramer und Dipl. Volkswirt Hans Rauwolf äußerten sich zu dem gelungenen Projekt wie folgt:

"Wir sind der festen Überzeugung, mit der Installation dieses Systems die Kundenorientierung unseres Unternehmens weiter fortgeschrieben zu haben, um so wesentliche positive Effekte für die zukünftige Entwicklung der ÖPNV-Nutzung zu erreichen".

Weitere Informationen: www.eswe-verkehr.de

Kontakt:
Tim Koros
aisys media GmbH
Ludwigstrasse 8a
97070 Würzburg

Telefon: +49 (0)931 - 80 49 911
Telefax: +49 (0)931 - 80 49 920
E-Mail: tim.koros@aisys.de

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